Licence to Sell
u. a. persönlicher Verkaufsstil – oberste Verantwortung im Vertrieb – Grundlagen erfolgreicher Kommunikation und strukturierte Gesprächsvorbereitung – Selbstmanagement/Tourenplanung – Messeverhalten – Korrespondenz/Terminvereinbarung – abschlussorientierte Nutzenpräsentation – Kundenfortschrittsdialog – Umgang mit Reklamationen – persönliche Erfolgskontrolle – transparentes Kundenbeziehungsnetzwerk
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